O presidente da Caixa Econômica Federal, Jorge Fontes Hereda, que o banco já iniciou os preparativos do próximo concurso, de âmbito nacional, para técnico bancário, de nível médio, e também para o de carreiras de nível superior. Como o prazo de validade das seleções do ano passado vence em junho de 2012, o presidente adiantou que os novos editais deverão sair no início do próximo ano.
"Temos que fazer os novos concursos pelo menos uns seis meses antes do fim do prazo dos anteriores, para não termos problemas com substituições de funcionários. Então, a Caixa sempre mantém concursos em validade, e vamos continuar assim. Em 2012, devem ser feitos os novos concursos, e vamos deixar preparado para os próximos anos também, para a admissão de novos funcionários", adiantou Hereda, durante uma homenagem pelos 150 anos da Caixa na Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro.
Atualmente, a remuneração do técnico bancário da Caixa é de R$2.310,41, sendo R$1.600 de vencimentos-base, R$311.08 de auxílio-alimentação e R$399,33 de auxílio-refeição. Contudo, os bancários estão em greve, exigindo reajuste.
Transparência - Com o anúncio antecipado dos concursos públicos, os futuros candidatos ganham tempo para se prepararem, situação mais importante ainda porque a Caixa costuma atrair milhares de pessoas em todo o país. Hereda acredita que quem participa de seleções deve se dedicar. "Acho que é bom estar preparado em qualquer concurso. A Caixa faz concursos periódicos sempre, e vai continuar fazendo", destaca.
O presidente do banco informa que a equipe da Caixa está trabalhando na elaboração dos concursos, mas ainda não definiu qual edital sairá primeiro. Tradicionalmente, são dois editais para nível médio: um para cadastro nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, e outro, chamado nacional, para os demais estados e o Distrito Federal. "Costumamos fazer dois editais, e isso tem dado certo até agora, e é um bom motivo para a gente continuar", salienta o presidente. Já para as carreiras de nível superior, costuma ser divulgado um edital nacional.
Jorge Hereda destaca também que o objetivo da Caixa é sempre manter um cadastro de aprovados em validade, para as eventuais saídas de funcionários e a reposição dos quadros. "Fazemos seleção para todos os cargos, pois temos que ter essa possibilidade de acesso rápido à reposição de funcionários. A gente sempre mantém um concurso valendo, para ter essa substituição, o que vai ser feito também em 2012", reafirmou Hereda.
Saiba como foi o último concursoQuem quiser seguir a orientação do próprio presidente da Caixa, Jorge Fontes Hereda, e dos especialistas em concursos públicos e já iniciar os estudos para técnico bancário, pode iniciar a preparação com base no programa do último concurso, publicado ao lado.
O concurso contou com prova de 60 questões objetivas: 30 de Conhecimentos Básicos (Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Legislação Específica) e 30 de Específicos (Conhecimentos Bancários e Informática).
O candidato tinha três horas para realizar o exame, e para conseguir aprovação, era necessário obter nota igual ou superior a 36 no pólo, e ainda não tirar nota zero em nenhuma das provas objetivas. Após a homologação do resultado final do concurso, a Caixa Econômica realizou os exames médicos admissionais, que consistem em avaliação da capacidade física e mental para o desempenho das atividades e atribuições do cargo. Nessa fase, de caráter eliminatório, houve um teste de personalidade e entrevista.
No ato da inscrição, o candidato teve que optar por um local de atuação (pólo de trabalho), que foi automaticamente vinculado a um macropolo e à cidade de prova.
Concurso 2010: mais de 7 mil admissõesConforme o presidente da Caixa Econômica Federal informou, a instituição faz concursos periódicos, tendo os últimos sido realizados em 2010. Na ocasião, a seleção para os estados do Rio de Janeiro e São Paulo, organizada pelo Cespe/UnB, contou com cerca de 278 mil participantes, e a de âmbito nacional atraiu cerca de 700 mil participantes. Os dois concursos foram para a formação de cadastro de reserva, e até o último dia 3, segundo o banco, foram convocados 7.848 aprovados em todo o país, somando as duas seleções para o nível médio.
Foram admitidos 696 habilitados no Rio de Janeiro, 2.392 em São Paulo, 715 em Minas Gerais, 753 no Distrito Federal, 147 em Goiás, 111 em Mato Grosso e 70 em Mato Grosso do Sul, incluídos os portadores de deficiência. Nesse quantitativo, também está a função de técnico bancário da área de tecnologia da informação, cargo oferecido somente no Rio e no Distrito Federal, com 18 e 79 convocados, respectivamente.
A Caixa não informou quando novas admissões serão realizadas, mas aqueles que estão no cadastro de reserva podem acompanhar os dados por pólo de trabalho no site do próprio banco e na Central de Atendimento da Caixa (opção demais serviços bancários).
Para técnico bancário, nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, o prazo de validade expira no dia 13 de junho de 2012. Já a seleção para a mesma carreira, em âmbito nacional, é válida até 28 de junho de 2012. As convocações para os cargos de advogado, arquiteto e engenheiro poderão ocorrer até o dia seguinte.
Programa do último concurso - nível médioEnquanto aguardam a publicação do edital, os futuros candidatos já podem iniciar os estudos, com base no programa do último concurso para técnico bancário.
CONHECIMENTOS BÁSICOS (comuns a todos os polos)
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência nominal e verbal. 11 Significação das palavras.
MATEMÁTICA: 1 Funções exponenciais e logarítmicas. 2 Noções de probabilidade e estatística. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 3 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 4 Rendas uniformes e variáveis. 5 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 6 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 7 Avaliação de Alternativas de Investimento. 8 Taxas de
Retorno.
ÉTICA: 1 Conceitos: ética, moral, valores e virtudes. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. 4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet). 5 Código de conduta da alta administração pública.
ATENDIMENTO: 1 Legislação: Lei n°. 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções CMN/Bacen nº. 2.878/01 e nº. 2.892/01 e alterações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº. 10.048/00; Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04. 2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 3 Satisfação, valor e retenção de clientes. 4 Propaganda e promoção. 5 Telemarketing. 6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 7 Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA: 1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA
www.caixa.org.br ). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: 1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS). 2 Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípio da Legalidade, Princípio da Impessoalidade, Princípio da Moralidade Administrativa, Princípio da Publicidade e Princípio da Responsabilidade Administrativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (para todos os polos, exceto o polo Brasília – Tecnologia da Informação - TI)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8 Mercado Primário e Mercado Secundário.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (exclusivamente para o polo Brasília – Tecnologia da Informação - TI)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros.
INFORMÁTICA: 1 Fundamentos de computação. 2 Organização e arquitetura de computadores. 3 Componentes de um computador (hardware e software). 4 Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional. 5 Princípios de sistemas operacionais. 6 Características dos principais processadores do mercado. 7 Aplicações de informática. Família Windows e UNIX. 8 Desenvolvimento de sistemas. Metodologias de desenvolvimento. Análise e projeto estruturado. Modelagem funcional e de dados. Ferramentas de desenvolvimento de software e ferramentas CASE. 9 Aspectos de linguagens de programação, algoritmos e estruturas de dados e objetos. Programação estruturada. Programação orientada a objetos. 10 Bancos de dados. Organização de arquivos e métodos de acesso. Abstração e modelo de dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD). 11 Linguagens de definição e manipulação de dados. Linguagem de consulta – SQL; conceitos e comandos PLSQL. 12 Bancos de dados textuais.
